https://ripost.hu/cikk-itt-a-megoldas-ha-bajba-kerultunk-a-kulfoldi-nyaralason
Baj esetén a legegyszerűbb, ha feltárcsázzuk az adott ország segélyhívóközpontját, rendőrségét, autóklubját. Ehhez persze nem árt, ha ismerjük a hívószámokat.
Szerencsére ritkán, de bárkivel előfordulhat, hogy balesetet szenved, kirabolják, elhagyja az iratait, ne adj’ isten, elkallódik a bazárban a gyermeke egy idegen országban. Mivel ilyen esetben minden perc számít, érdemes tisztában lenni azzal, mikor és kitől kérhetünk segítséget, a telefonszámokat pedig ajánlott előre elmenteni minden velünk utazó névjegyzékében.
Mire jó külföldön a 112?
A 112-es hívószám egy, az Európai Unió tagállamaiban a nap 24 órájában hívható segélyhívó szám. Ha ezt tárcsázzuk, azonnali segítséget kaphatunk a készenléti szervektől (rendőrség, mentőszolgálat, katasztrófavédelem). A 112-es segélyhívó minden nyilvános, vezetékes és mobiltelefonról ingyenesen hívható. A legtöbb mobiltelefonon a 112-es szám a billentyűzár feloldása nélkül is tárcsázható. Abban az esetben is lehet segélyhívást kezdeményezni, ha nincs hálózat a mobiltelefonon.
A segélyhívószámot feltárcsázva a hívásfogadó központ operátora jelentkezik, aki az alábbi alapinformációkat fogja megkérdezni, amikre lehetőleg nyugodtan, tagoltan és érthetően kell válaszolni:
- a bejelentő neve, telefonszáma;
- az esemény helyszíne;
- mi történt, kinek van szüksége segítségre;
- az esemény kapcsán felmerül-e valakinél közvetlen életveszély;
- esetleges sérültek száma, a sérülés(ek) foka;
- az esemény folyamatban van-e vagy már lezajlott.
Fontos tudni, hogyamennyiben külföldön hívjuk a segélyhívót, a hívás kezelője az adott ország nyelvén, illetve angolul fog válaszolni. A 112-őt csak közvetlen vagy közvetett életveszély fennállásakor, rendkívüli halál esetén, illetve eltűnt személy esetén hívjuk, ne pedig olyan helyetekben, amikor eltűntek az irataink vagy elveszett a kocsikulcsunk. Az egységes európai segélyhívószám nem váltja fel a tagállami segélyhívószámokat, hanem azokkal együtt áll a segítségre szorulók rendelkezésére.
Konzuli szolgálatok segítsége
Utazás előtt, főleg a kockázatosnak, veszélyesnek minősített országok esetén, regisztráljunk konzuli védelemre. Hívni akkor érdemes ezeket az intézményeket, ha a közlekedés során balesetet szenvedtünk, balesetet okoztunk, vagy egy velünk utazó magyar állampolgár elhunyt vagy súlyos sérülést szenvedett. Ezen kívül akkor is a konzulátus fog tudni segíteni, ha a helyi hatóságok korlátozzák a személyes szabadságunk (pl. rabosítanak), illetve, ha ellopták, elveszett vagy megsérült az úti okmányunk.
Úti okmány elvesztése, megrongálása esetén, más országoktól eltérően, Horvátországban elég, ha a helyi rendőrségen személyesen bejelentést teszünk. Itt kapunk egy ideiglenes okmányt, amivel átengednek a határon.
Segélyhívószámok a nyaralók által kedvelt országokban
Ország |
Segélyhívó telefonszámok |
Fontos tudnivalók |
Horvát- ország |
Rendőrség: 192;
Tűzoltóság: 193; Mentők: 194 Horvát Autóklub segélyszolgálat: 1987 Eltűnt gyermekek felkutatása: 116 000 |
A horvát rendőrség magyar mobiltelefonról elérhető tárcsázva a +385 192 telefonszámon, minden más telefonszám kizárólag horvát vezetékes vagy mobiltelefonról hívható. |
Francia-ország |
Eltűnt gyermekek felkutatása: 116 000
Párizsi konzul telefonszáma: előhívó: +33, telefonszám: 145009497, 14500949 vagy +36-80-36-80-36 Rendőrség:17; Mentők:15; Tűzoltók:18 |
Szöveges üzenetet a +36-30-36-36-111-es (WhatsApp) és a +36-30-36-36-555-ös (Viber) konzuli telefonszámra küldhetünk |
Spanyol-ország |
Nagykövetség Madrid: 91-413-70 11
Főkonzulátus Barcelona: 93-405-1950 Általános segélyhívó telefonszám magyar mobilról: 0034-112 Policía Nacional: 0034-93/290-3000 Policía Local / Guardía Urbana: 0034-93/223-5320 Guardía Civil: 0034-93/448-6650 |
A segélyhívás beérkezésétől számított 30 másodpercen belül kapcsolnak magyar nyelvű tolmácsot. A segélyhívás megkönnyítésére letölthető a My112 nevű mobilalkalmazás automatikusan tájékoztatást ad a rendvédelmi szerveknek a hívó hollétéről. Katalán Autonóm Rendőrség, Barcelona: 0034-93/300-2296 |
Török-ország |
Tűzoltóság: 110; Mentők: 112; Rendőrség (polis): 155; Csendőrség: 156
Magyar Nagykövetség Ankara: 90-312-405-8060 Főkonzulátus, Isztambul: 90-212-317- 9214 vagy 317-9215 |
A nagykövetség és a főkonzulátus mellett tiszteletbeli konzulátusok működnek Adana, Antalya, Izmir, Kayseri, Kütahya és Tekirdag török városokban. Közlekedési rendőrség száma: 154 |
Ciprus |
Belföldi tudakozó: 118-92 Előhívószámok: Ciprusi Köztársaság +357 Mobil előhívó: 99 vagy 97 vagy 96
Az eltűnt gyermekek felkutatása: 116 000 Athéni Nagykövetség: előhívó 0030 210, telefon: 7256800, 7256801, 7256802 |
|
Olasz-ország |
Eltűnt gyermek: 116-000
Római nagykövetség: +39-06-442-30-598 Milánói főkonzulátus: 00-39 – 02 / 72-60-09 Rendőrség:113; Mentők:118; Tűzoltók:115 |
|
Görög-ország |
turista rendőrség: 171 (angolul, németül, franciául, görögül)
athéni turista rendőrség: 1571 (görög, angol, francia, olasz és spanyol nyelveken) Központi rendőrség: 100; Mentő: 166; Tűzoltóság: 199; Autóklub (ELPA): 10400 Az eltűnt gyermekek felkutatására fenntartott 116 000-ás közösségi segélyvonal Athénban a turista rendőrség elérhetősége: +30-210-9200726 Magyar Nagykövetség Athén: 72 56 800, 72 56 801, 72 56 802 |